鈴村浴槽株式会社
    天白区の快適な暮らしをサポートします

TEL:052-801-0228
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修理の流れ

給湯器・コンロ(ビルトインコンロ・ガステーブル)のトラブルは鈴村浴槽(株)にお任せください!

まずは、お電話で状況をご連絡ください
052-801-0228
  1. 「お名前」「ご住所」「ご連絡先」の確認をいたします。
  2. いつ頃から不具合がでていたのかなど状況をお聞かせください。
    (エラー番号が表示されていれば教えてください)
  3. 型式などわかる範囲で教えてください。
  4. 伺う日時の打ち合わせをします。
    (※当日15:00までにご連絡いただければ、当日訪問可能です。)
訪問いたします
  1. スタッフが状況確認を行います
  2. 修理可能か判断します。
    (部品の在庫を確認して、当日修理が可能かをお調べします)
  3. 修理できる場合はその時点で修理費用をお伝えいたします。
    (修理代=出張点検料+技術料+部品代)
  4. 修理取替部品以外の状況説明をさせていただきます。

部品在庫がない場合

部品在庫がなく、部品の製造が終了している場合など、修理ができなかったり修理費用が高額となってしまう場合には、お取替えをお勧めしています。ご希望であればお取替えのお見積りをいたします。

部品取り寄せの場合

メーカーへ部品の在庫がある場合は、部品をお取り寄せいたします。
部品にもよりますが、注文後1〜2日で入荷することが多いので、2〜3日後には再訪問して修理が可能です。(※出張費は1回分で対応します。)
複数の部品取替をする場合や在庫のない部品が必要な場合、その場にて内容説明を行い、メーカーメンテナンスの修理受付をすることもございます。