サービス課 課長   永野 達也

安心点検などの点検業務

現在は営業課の課長として、管理業務を主に行っています。

鈴村浴槽の営業課では、主に点検巡回などのサービス業務が中心となっていて、点検などでご訪問した際に、ガス機器や水廻りなどでのお困りごとなどを伺うことがあります。

点検業務は、東邦ガスから委託されて行っており、天白区全域を巡回しています。今は2018年10月からスタートした東邦ガスの安心点検などで各ご家庭に訪問させていただくことがあります。

営業といっても、いわゆる飛び込み営業のようなものではないので、一般的な営業とは少しイメージが違うかもしれません。営業経験が未経験の方でも問題ありません。

お客さまとのコミュニケーションが重要

鈴村浴槽での仕事は、営業課以外でもガスの開栓作業や修理・販売、リフォームなどとお客さま相手の業務となります。やはりお客さま一人一人で違うため、コミュニケーション部分で難しい部分もあります。
前職は建設業だったので、最初の頃は戸惑いましたが、お客様の視点に立って行動するように心がけ、困ったことなどがあれば力になれるように努めています。
困ったときなどに真っ先に思い出してもらえるようになりたいですね。

国家資格の取得も可能

鈴村浴槽に就職すると、専門的な知識も必要になる「ガス」というものを扱うため、必要な資格などを取得する機会があります。電気工事や水道工事に関する国家資格も取ることができるので、将来的に役立つかもしれません。

また、アットホームな会社で和気あいあいと仕事をしていますので、楽しく働くことができると思います。

店内のPOPのイラストなども社員が描いたものですので、店舗に見に来ていただけると、その雰囲気を感じてもらえると思います。